Сибирский федеральный университет

Перевод названия: CHANGE OF ORGANIZATION BUSINESS MODEL - MOVEMENT TO OMNICHANNEL

Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций

Конференция: Теория и практика коммерческой деятельности; Красноярск; Красноярск

Год издания: 2021

Ключевые слова: omnichannel, Business Model, digital transformation, integrated communication channels, network trading, омниканальность, бизнес-модель, цифровая трансформация, интегрированные каналы коммуникации, сетевая торговля

Аннотация: В статье рассматривается модель использования клиентского опыта путём интеграции каналов коммуникации с потребителем в формате омниканальности. Раскрывается опыт перехода к омниканальной модели пред¬приятия сетевой торговли. The article considers the model of using customer experience by integrating communication channels with the consumer in omnichannel format. The experience of the transition to an omnichannel model of a network trading enterprise is revealed.

Журнал: Теория и практика коммерческой деятельности

Номера страниц: 416-420

Место издания: Красноярск

Издатель: Сибирский федеральный университет

• Белова А. А. (Сибирский федеральный университет)
• Щербенко Е. В. (Сибирский федеральный университет)

• РИНЦ (eLIBRARY.RU)