Сибирский федеральный университет

Перевод названия: УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ CRM-СИСТЕМЫ

Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций

Конференция: Open innovation; Пенза; Пенза

Год издания: 2017

Ключевые слова: customer relationship management, crm, information technology, automation sales, управление взаимоотношениями с клиентами, CRM-системы, информационная технология, автоматизация продаж

Аннотация: This article describes the basic principles, methods and tools of customer relationship management through the application of innovative management and information technologies CRM system, and describes the process of automation of sales in the modern organization В данной статье рассмотрены основные принципы, методы и инструменты управления взаимоотношениями с клиентами на основе применения инновационных управленческих и информационных технологий CRM-системы, а также описан процесс автоматизации продаж в современной организации

Выпуск журнала: Часть 2

Номера страниц: 23-25

Издатель: "Наука и Просвещение" (ИП Гуляев Г.Ю.)

• Sadovskaya Ekaterina V.
• Matrohina Elena E.
• Rodionov Ivan V.
• Nikiforov Arthur S.

• РИНЦ (eLIBRARY.RU)