Конкурентоспособность бизнеса на основе клиентоориентированного подхода (на примере банковского сектора)

Перевод названия: Competitiveness of business on the basis of client-oriented approach (case of the banking sector)

Тип публикации: статья из журнала

Год издания: 2012

Ключевые слова: IT-системы управления взаимоотношений с клиентами, CRM-системы, IT-systems of managing client relationships, CRM-systems, banking product, client-oriented approach, competitiveness, банковский продукт, клиентоориентированный подход, конкурентоспособность

Аннотация: В статье рассматриваются вопросы применения клиентоориентированного подхода в деятельности коммерческих банков. Классифицированы факторы, влияющие на политику банка по отношению к клиентам, рассмотрен методический подход к оценке влияния клиентоориентированности на конкурентоспособность банковских структур.

Ссылки на полный текст

Издание

Журнал: Проблемы современной экономики

Выпуск журнала: 3

Номера страниц: 157-161

ISSN журнала: 18183395

Место издания: Санкт-Петербург

Издатель: Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственная компания "РОСТ"

Авторы

  • Подопригора В.Г. (Красноярский государственный торгово-экономический институт)
  • Герасимова Е.А. (Красноярский государственный торгово-экономический институт)

Вхождение в базы данных

Информация о публикациях загружается с сайта службы поддержки публикационной активности СФУ. Сообщите, если заметили неточности.

Вы можете отметить интересные фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.