Сибирский федеральный университет

Перевод названия: DEVELOPMENT OF INCIDENT MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS WITHIN THE FRAMEWORK OF THE DIGITAL ECONOMY PROGRAM

Тип публикации: доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций

Конференция: Индустрия 5.0, цифровая экономика и интеллектуальные экосистемы (ЭКОПРОМ-2021); Санкт-Петербург; Санкт-Петербург

Год издания: 2021

Идентификатор DOI: 10.18720/IEP/2021.3/107

Ключевые слова: National Incident Management System, BPMN 2.0, incident, incident management, digital economy, business processes, инцидент, инцидент-менеджмент, цифровая экономика, бизнес-процессы

Аннотация: Рассматриваются возможности применения информационных систем инцидент-менеджмента для более быстрого и качественного реагирования на различного рода инциденты. Дано определение понятиям инцидент и инцидент-менеджмент. Рассмотрены варианты применения данных систем и основной процесс управления инцидентом. Проведен обзор примера актуальной информационной системы инцидент-менеджмента и её основных преимуществ. Разработана модель бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, способствующая пониманию общей концепции реагирования на инцидент. The possibilities of using incident management information systems for faster and better response to various kinds of incidents are considered. The concepts of incident and incident management are defined. The variants of application of these systems and the main process of incident management are considered. An example of an up-to-date incident management information system and its main advantages is reviewed. A business process model has been developed in BPMN 2.0 notation, which contributes to understanding the general concept of incident response.

Журнал: Индустрия 5.0, цифровая экономика и интеллектуальные экосистемы (ЭКОПРОМ-2021)

Номера страниц: 377-380

Место издания: Санкт-Петербург

• Гришин З.И. (Сибирский федеральный университет)
• Карябкин Н.С. (Сибирский федеральный университет)
• Карасева Т.С. (Сибирский федеральный университет)

• РИНЦ (eLIBRARY.RU)