Исследование навыков эффективных коммуникаций у работников экономических видов деятельности : научное издание | Научно-инновационный портал СФУ

Исследование навыков эффективных коммуникаций у работников экономических видов деятельности : научное издание

Перевод названия: Study of effective communication skills among employees of economic activities

Тип публикации: статья из журнала

Год издания: 2019

Ключевые слова: эффективные коммуникации, экономисты, тест-опросник Big 5, личностные характеристики, интроверсия, характеристики эффективных коммуникаций, коммуникативные компетенции, effective communications, economists, Big 5 test questionnaire, personality characteristics, introversion, characteristics of effective communications, communicative competencies

Аннотация: Эффективные коммуникации необходимы не только в личностном взаимодействии, но и в профессиональном. Под эффективными коммуникациями мы понимаем умение стопроцентно усваивать доносимую информацию. Для этого существуют как вербальные, так и невербальные приемы. Каждый вид деятельности обладает специфическими личностными особенностями, которые, так или иначе, влияют на коммуникативную компетентность. В литературе недостаточно внимания уделяется изучению коммуникативных компетенций экономистов и именно этому посвящена данная статья. Для того, чтобы определить готовность экономистов к коммуникациям использовался тест-опросник Big 5. На основании проведенного исследования группы экономистов был составлен усредненный портрет и сделаны выводы. Так показана склонность экономистов к интроверсии, обособленности, высокому самоконтролю и практичности. Важная качество - нейтральная позиция по отношению к экстраверсии. В идеале значение по позиции «Интроверсия-Экстраверсия» должно находиться по середине. Рост этого показателя должен быть достигнут за счет характеристик «Активность» и «Общительность». По провальной позиции «Обособленность-Привязанность» важно нарастить показатели по характеристикам «Теплота», «Сотрудничество», «Уважение других», «Понимание». По позиции «Импульсивность-Самоконтроль» портрет экономиста не требует корректировок, все показатели такие, какими они должны быть. По фактору «Эмоциональная устойчивость - Эмоциональная неустойчивость» необходимо понижать такие характеристики, как «Тревожность», «Напряженность», «Депрессивность», и при этом наращивать «Самокритичность». В группе показателей «Практичность-Экспрессивность» целесообразно для экономиста вырабатывать такое качество, как «Любознательность». Для экономиста, в связи со спецификой видов деятельности, коммуникативными характеристиками в переводе на язык бизнеса могут выступать следующие: готовность советоваться с окружающими; готовность проговаривать экономические категории с объяснениями; доброжелательность в общении; стремление работать в одном ритме с другими работниками подразделения (подразделений); умение слушать и слышать. Effective communication is necessary not only in personal interaction. But in a professional. By effective communications, we understand the ability to completely absorb the information conveyed. There are both verbal and non-verbal techniques for this. Each type of activity has specific personality traits that, one way or another, affect communicative competence. In the literature, insufficient attention is paid to the study of the communicative competencies of economists and this is what this article is devoted to. In order to determine the willingness of economists to communicate, the Big 5 test questionnaire was used. Based on a study by a group of economists, an average portrait was drawn up and conclusions were drawn. This shows the propensity of economists for introversion, isolation, high self-control and practicality. An important quality is a neutral position in relation to extraversion. Ideally, the value for the “Introversion-Extroversion” position should be in the middle. The growth of this indicator should be achieved due to the characteristics of "Activity" and "Sociability". According to the failed position of “Separation-Attachment”, it is important to increase indicators according to the characteristics of “Heat”, “Cooperation”, “Respect for others”, “Understanding”. According to the position “Impulsivity-Self-control”, the portrait of an economist does not require adjustments, all indicators are what they should be. According to the factor “Emotional stability - Emotional instability” it is necessary to lower such characteristics as “Anxiety”, “Tension”, “Depression”, and at the same time increase “Self-criticism”. In the group of indicators “Practicality-Expressiveness” it is advisable for the economist to develop such a quality as “Curiosity”. For the economist, in connection with the specifics of the types of activities, communicative characteristics in translation into the language of business may include the following: willingness to consult with others; willingness to pronounce economic categories with explanations; goodwill in communication; the desire to work in the same rhythm with other employees of the unit (s); ability to listen and hear.

Ссылки на полный текст

Издание

Журнал: Мир науки. Педагогика и психология

Выпуск журнала: Т. 7, 4

Номера страниц: 53

ISSN журнала: 26586282

Место издания: Москва

Издатель: Общество с ограниченной ответственностью Издательство Мир науки

Авторы

Вхождение в базы данных

Информация о публикациях загружается с сайта службы поддержки публикационной активности СФУ. Сообщите, если заметили неточности.

Вы можете отметить интересные фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.