Сибирский федеральный университет

Тип публикации: статья из журнала

Год издания: 2017

Ключевые слова: marketing, system, motor transport company, services, consumers, management, relationships, маркетинг, система, автотранспортное предприятие, услуги, потребители, управление, взаимоотношения

Аннотация: В статье рассматривается система управления маркетингом взаимоотношений АТП с потребителями услуг, которые можно представить в виде двух взаимозависимых подсистем с собственным входом и выходом. Представлены основные направления оценки отношений АТП с по требителями. The article is about customer relationship management of the motor transport company, whose services can be represented in the form of two interdependent subsystems with their own input and output. Are the guidelines for the assessment of the relationship of ATP with consumers.

Журнал: Экономика и предпринимательство

Выпуск журнала: № 1

Номера страниц: 655-659

ISSN журнала: 19992300

Место издания: Москва

Издатель: Редакция журнала Экономика и предпринимательство

• Хегай Ю.А. (Сибирский федеральный университет)
• Сарвирова Н. (Ташкентский автомобильно-дорожный институт)
• Хохрякова М.А. (Сибирский федеральный университет)
• Новикова В.С. (Сибирский федеральный университет)
• Усольцева Е.П. (Сибирский федеральный университет)

• РИНЦ (eLIBRARY.RU)
• Список ВАК