Сибирский федеральный университет

Перевод названия: Digital transformation: role, practices and its features in work with the consumer

Тип публикации: статья из журнала

Год издания: 2020

Ключевые слова: цифровая трансформация, конкуренция, бизнес-процессы, потребители, технологии, инновации, клиентский опыт, цифровизация, просьюмер, digital transformation, competition, business processes, consumers, technologies, innovations, customer experience, digitalization, prosumer

Аннотация: В статье рассмотрены роль и основные понятия в условиях цифровой трансформа ции. Приведены особенности цифровой трансформации на примере зарубежных и отечественных ком паний. Рассмотрены особенности данного направления в работе с потребителем и формирования потребительского опыта. Дано определение «просьюмера». The article discusses the role and basic concepts in digital transformation. The features of digital transformation on the example of foreign and domestic companies are given. The features of this area in working with consumers and the formation of consumer experience are considered. The definition of "prosumer" is given.

Журнал: Экономика и предпринимательство

Выпуск журнала: № 1

Номера страниц: 1214-1217

ISSN журнала: 19992300

Место издания: Москва

Издатель: Горин Сергей Викторович

• Матвиенко О.И. (Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Сибирский федеральный университет Торгово-экономический институт)
• Коношенко Л.А. (Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Сибирский федеральный университет Торгово-экономический институт)
• Фахуртдинова М.А. (Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Сибирский федеральный университет Торгово-экономический институт)

• РИНЦ (eLIBRARY.RU)
• Список ВАК