МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В МАГАЗИНЕ : научное издание | Научно-инновационный портал СФУ

МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В МАГАЗИНЕ : научное издание

Тип публикации: статья из журнала

Год издания: 2019

Ключевые слова: тайный покупатель, качество обслуживания, информация, спрос, эффективность управления, метод, коммерческая деятельность

Аннотация: В статье выделены существующие методы оценки качества обслуживания покупателей, рассмотрены ее основные показатели.

Ссылки на полный текст

Издание

Журнал: Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности

Выпуск журнала: 8

Номера страниц: 223-226

ISSN журнала: 24100013

Место издания: Донецк

Издатель: Государственная организация высшегопрофессионального образования "Донецкий национальный университет экономики и торговли им. Михаила Туган-Барановского"

Авторы

  • Ананьева Надежда Васильевна (Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский федеральный университет»)

Вхождение в базы данных

Информация о публикациях загружается с сайта службы поддержки публикационной активности СФУ. Сообщите, если заметили неточности.

Вы можете отметить интересные фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.